УТВЕРЖДЕНО
ИП Салимзода Фаридун
Дата утверждения: 1 сентября 2026 г.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

ИП Салимзода Фаридун

Версия документа: 1.0. Адрес размещения: https://шаурма-казанок10.рф/user-agreement/

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) регулирует порядок использования сайта, расположенного по адресу: https://шаурма-казанок10.рф, а также всех связанных с ним сервисов.

1.2. Владельцем Сайта является:

ИП Салимзода Фаридун (далее — Администрация сайта).

1.3. Настоящее Соглашение является публичным документом и определяет условия использования Сайта всеми Пользователями.

1.4. Использование Сайта означает полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан прекратить использование Сайта.

1.6. Настоящее Соглашение действует совместно с:

Политикой обработки персональных данных;

Политикой использования Cookie;

Согласием на обработку персональных данных;

Согласием на получение рекламной рассылки;

Правилами доставки и оплаты.

1.7. Использование отдельных функций Сайта может требовать прохождения процедуры регистрации либо авторизации.

1.8. Сайт предназначен для ознакомления с ассортиментом продукции, оформления заказов, использования личного кабинета и получения связанных услуг.

1.9. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

1.10. Администрация сайта вправе изменять настоящее Соглашение в порядке, установленном разделом 18 настоящего документа.

2. СВЕДЕНИЯ О ВЛАДЕЛЬЦЕ САЙТА

2.1. Владельцем Сайта является:

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

3.1. Для целей настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении.

3.2. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу:

https://шаурма-казанок10.рф

включая все страницы, программные модули, сервисы, мобильные версии и связанные информационные ресурсы.

3.3. Администрация сайта — ИП Салимзода Фаридун либо уполномоченные им лица, осуществляющие управление Сайтом, его сопровождение и развитие.

3.4. Пользователь — любое физическое лицо, использующее Сайт независимо от факта регистрации, авторизации либо оформления Заказа.

3.5. Зарегистрированный пользователь — Пользователь, прошедший процедуру регистрации либо авторизации и получивший доступ к Личному кабинету.

3.6. Личный кабинет — персональный раздел Сайта, доступный Пользователю после успешной авторизации.

3.7. Личный кабинет может содержать:

сведения о Пользователе;

историю заказов;

сохраненные адреса доставки;

настройки учетной записи;

информацию о бонусах и промокодах;

иные сведения, связанные с использованием Сайта.

3.8. Заказ — оформленный Пользователем запрос на приготовление, продажу и передачу продукции, представленной на Сайте.

3.9. Товар — продукция общественного питания, напитки и иные товары, представленные на Сайте.

3.10. Доставка — услуга по транспортировке и передаче Заказа Покупателю либо указанному им получателю.

3.11. Самовывоз — способ получения Заказа непосредственно в месте осуществления деятельности Продавца.

3.12. Агрегатор доставки — сторонний сервис либо информационная система, через которую может осуществляться доставка Заказов.

3.13. SMS-код — одноразовый цифровой код, направляемый Пользователю на номер телефона для подтверждения личности, авторизации либо совершения отдельных действий на Сайте.

3.14. Простая электронная подпись — электронная подпись, формируемая посредством использования SMS-кода либо иных средств подтверждения личности Пользователя в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

3.15. Учетная запись — совокупность данных о Пользователе, необходимых для его идентификации и использования функционала Сайта.

3.16. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному либо определяемому Пользователю.

3.17. Cookie — небольшие текстовые файлы и иные аналогичные технологии хранения информации, используемые для обеспечения функционирования Сайта.

3.18. Сервисное уведомление — сообщение, связанное с функционированием Сайта, исполнением Заказа либо обеспечением безопасности учетной записи Пользователя.

3.19. Рекламная рассылка — сообщения рекламного характера, содержащие информацию о скидках, акциях, специальных предложениях и иных маркетинговых мероприятиях.

3.20. Контент Сайта — любые размещенные на Сайте материалы, включая:

тексты;

фотографии;

изображения;

графику;

логотипы;

элементы дизайна;

программный код;

базы данных;

иные объекты интеллектуальной собственности.

3.21. Термины, не определенные настоящим Соглашением, толкуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, обычаями делового оборота и сложившейся практикой использования интернет-ресурсов.

4. РЕГИСТРАЦИЯ И АВТОРИЗАЦИЯ

4.1. Для использования отдельных функций Сайта Пользователь может пройти процедуру регистрации либо авторизации.

4.2. Авторизация Пользователя осуществляется посредством подтверждения номера мобильного телефона с использованием одноразового SMS-кода.

4.3. Пользователь обязан указывать принадлежащий ему номер телефона.

4.4. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставляемых сведений.

4.5. Передача доступа к учетной записи третьим лицам не допускается.

4.6. Пользователь обязан принимать меры по обеспечению безопасности своего номера телефона и используемых устройств.

4.7. Полученный SMS-код является конфиденциальной информацией и не подлежит передаче третьим лицам.

4.8. Все действия, совершенные после успешной авторизации Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем, если не доказано иное.

4.9. Администрация сайта вправе ограничить доступ к учетной записи при выявлении признаков:

мошенничества;

несанкционированного доступа;

нарушения настоящего Соглашения;

угрозы безопасности Сайта.

4.10. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию сайта о любых случаях подозрения на несанкционированный доступ к учетной записи.

4.11. Администрация сайта не несет ответственности за последствия использования учетной записи третьими лицами в случае утраты Пользователем контроля над номером телефона либо устройством, используемым для авторизации.

4.12. Регистрация и авторизация предоставляют Пользователю доступ к Личному кабинету и связанным функциям Сайта.

5. ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ

5.1. После успешной авторизации Пользователю предоставляется доступ к Личному кабинету.

5.2. Личный кабинет предназначен для использования сервисов Сайта, связанных с оформлением и исполнением Заказов.

5.3. Функциональность Личного кабинета может изменяться, дополняться либо ограничиваться Администрацией сайта без предварительного уведомления Пользователей.

Функции Личного кабинета

5.4. Посредством Личного кабинета Пользователь может:

оформлять Заказы;

просматривать историю Заказов;

сохранять адреса доставки;

получать информацию о статусах Заказов;

использовать промокоды;

получать сервисные уведомления;

изменять отдельные данные профиля;

использовать иные функции, доступные на Сайте.

5.5. Конкретный перечень доступных функций определяется текущей версией Сайта.

История заказов

5.6. В Личном кабинете может отображаться история Заказов Пользователя.

5.7. История Заказов предназначена исключительно для информационных целей.

5.8. История Заказов может содержать:

дату оформления Заказа;

состав Заказа;

стоимость Заказа;

способ получения Заказа;

статус Заказа;

иную связанную информацию.

5.9. История Заказов может отображаться за последние 24 (двадцать четыре) месяца.

5.10. Администрация сайта вправе изменять период отображения истории Заказов без изменения сроков хранения данных, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Адреса доставки

5.11. Пользователь вправе сохранять адреса доставки в Личном кабинете.

5.12. Пользователь самостоятельно несет ответственность за актуальность сохраненных адресов.

5.13. Использование сохраненного адреса не освобождает Пользователя от обязанности проверить корректность адреса при оформлении каждого нового Заказа.

Достоверность данных

5.14. Пользователь обязан поддерживать актуальность сведений, используемых при оформлении Заказов.

5.15. Администрация сайта не несет ответственности за последствия указания Пользователем неверных либо устаревших сведений.

Безопасность учетной записи

5.16. Пользователь обязан обеспечивать безопасность используемого номера телефона и устройств, посредством которых осуществляется доступ к Личному кабинету.

5.17. Пользователь обязан незамедлительно сообщать Администрации сайта о случаях:

утраты доступа к номеру телефона;

подозрения на несанкционированный доступ;

выявления подозрительной активности.

5.18. Администрация сайта вправе временно ограничить доступ к Личному кабинету при наличии оснований полагать, что учетная запись используется с нарушением законодательства Российской Федерации либо условий настоящего Соглашения.

Удаление учетной записи

5.19. Пользователь вправе обратиться с запросом об удалении учетной записи.

5.20. Удаление учетной записи осуществляется в порядке, предусмотренном Политикой обработки персональных данных.

5.21. Удаление учетной записи не влечет автоматического удаления данных, хранение которых обязательно в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.22. После удаления учетной записи доступ к Личному кабинету прекращается.

Ограничение доступа

5.23. Администрация сайта вправе ограничить либо прекратить доступ Пользователя к Личному кабинету в случаях:

нарушения настоящего Соглашения;

предоставления недостоверных сведений;

выявления признаков мошенничества;

угрозы безопасности Сайта;

исполнения требований законодательства Российской Федерации.

5.24. Ограничение доступа может быть временным либо постоянным в зависимости от характера нарушения.

5.25. Администрация сайта вправе отказать в восстановлении доступа к учетной записи при наличии достаточных оснований считать дальнейшее использование Сайта таким Пользователем нежелательным либо опасным для функционирования Сайта.

5.26. Личный кабинет предоставляется Пользователю на условиях «как есть» с учетом текущей функциональности Сайта.

5.27. Администрация сайта принимает разумные меры по обеспечению работоспособности Личного кабинета, однако не гарантирует его непрерывную и безошибочную работу.

6. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ САЙТА

6.1. Пользователь вправе использовать Сайт исключительно способами, предусмотренными настоящим Соглашением, функциональностью Сайта и законодательством Российской Федерации.

6.2. Использование Сайта допускается только в законных целях.

6.3. Пользователь обязуется соблюдать требования настоящего Соглашения при использовании всех функций Сайта.

Разрешенное использование Сайта

6.4. Пользователь вправе:

просматривать информацию, размещенную на Сайте;

оформлять Заказы;

использовать Личный кабинет;

получать информацию о товарах и услугах;

обращаться в службу поддержки;

использовать иные функции Сайта, предусмотренные его функциональностью.

6.5. Использование Сайта должно осуществляться добросовестно и без нарушения прав третьих лиц.

Запрещенные действия

6.6. Пользователю запрещается использовать Сайт способами, которые могут нарушить его нормальную работу.

6.7. Пользователю запрещается:

предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сайту;

осуществлять подбор паролей, кодов подтверждения и иных средств идентификации;

использовать чужие учетные записи;

обходить технические ограничения Сайта;

вмешиваться в работу программного обеспечения Сайта;

создавать чрезмерную нагрузку на Сайт.

6.8. Запрещается использовать программные средства, направленные на нарушение нормальной работы Сайта.

Автоматизированный сбор информации

6.9. Без предварительного письменного согласия Администрации сайта запрещается автоматизированный сбор информации с Сайта.

6.10. Запрещается использование:

роботов;

парсеров;

сканеров;

автоматизированных систем сбора данных;

иных технических средств массового получения информации.

6.11. Указанное ограничение не распространяется на случаи, прямо предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Запрет на вмешательство в работу Сайта

6.12. Пользователю запрещается осуществлять действия, направленные на:

нарушение работы Сайта;

получение несанкционированного доступа к данным;

изменение программного кода;

обход механизмов безопасности;

нарушение функционирования серверов и сетевой инфраструктуры.

6.13. Любые действия, направленные на исследование уязвимостей Сайта без согласования с Администрацией сайта, запрещаются.

Вредоносное программное обеспечение

6.14. Пользователю запрещается размещать, передавать либо распространять посредством Сайта:

• вредоносное программное обеспечение;
• вирусы;
• трояны;
• программы-шпионы;
• вредоносные скрипты;
• иные средства, способные нарушить работу Сайта либо устройств других пользователей.

6.15. Администрация сайта вправе блокировать действия Пользователей, представляющие угрозу информационной безопасности.

Недостоверная информация

6.16. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения при использовании Сайта.

6.17. Запрещается:

выдавать себя за другое лицо;

использовать чужие номера телефонов;

предоставлять ложные контактные данные;

вводить Администрацию сайта в заблуждение относительно своей личности.

Нарушение законодательства

6.18. Пользователь обязуется не использовать Сайт для осуществления деятельности, противоречащей законодательству Российской Федерации.

6.19. Запрещается использование Сайта для:

• совершения мошеннических действий;
• распространения запрещенной информации;
• нарушения прав третьих лиц;
• обхода требований законодательства;
• совершения иных противоправных действий.

Последствия нарушений

6.20. При выявлении нарушений Администрация сайта вправе:

ограничить доступ к отдельным функциям Сайта;

временно заблокировать учетную запись;

полностью прекратить доступ Пользователя к Сайту;

отменить оформленные Заказы;

обратиться в уполномоченные органы.

6.21. Указанные меры могут применяться без предварительного уведомления Пользователя, если это необходимо для обеспечения безопасности Сайта либо исполнения требований законодательства.

Ответственность Пользователя

6.22. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.

6.23. Пользователь несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Сайта.

6.24. В случае причинения убытков Администрации сайта вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения Пользователь обязан возместить такие убытки в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

6.25. Использование Сайта допускается исключительно в пределах функциональности, предусмотренной Администрацией сайта.

6.26. Любое использование Сайта в целях, не предусмотренных настоящим Соглашением, допускается только с письменного согласия Администрации сайта.

6.27. Администрация сайта вправе принимать необходимые меры по защите Сайта, его пользователей, информационных систем и объектов интеллектуальной собственности от любых противоправных действий.

7. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗОВ

7.1. Оформление Заказа осуществляется Пользователем самостоятельно посредством функционала Сайта либо иными способами, предусмотренными Администрацией сайта.

7.2. Для оформления Заказа Пользователь обязан предоставить сведения, необходимые для его исполнения.

7.3. К таким сведениям могут относиться:

имя;

номер телефона;

адрес доставки;

способ получения Заказа;

комментарий к Заказу;

иные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

7.4. Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных сведений.

7.5. Администрация сайта не несет ответственности за невозможность исполнения Заказа вследствие предоставления Пользователем недостоверной информации.

Создание Заказа

7.6. Заказ считается сформированным после завершения Пользователем процедуры оформления Заказа на Сайте.

7.7. После оформления Заказа Пользователю может быть направлено уведомление о получении информации о Заказе.

7.8. Присвоение номеру Заказа идентификатора не означает автоматического принятия Заказа к исполнению.

7.9. Администрация сайта вправе проверить корректность сведений, указанных Пользователем.

Подтверждение Заказа

7.10. Заказ считается принятым к исполнению после его подтверждения Продавцом.

7.11. Подтверждение Заказа может осуществляться:

автоматически;

посредством телефонного звонка;

посредством SMS-сообщения;

посредством уведомления на Сайте;

иными способами связи.

7.12. Продавец вправе связаться с Пользователем для уточнения деталей Заказа.

7.13. При невозможности связаться с Пользователем Заказ может быть отменен.

Изменение Заказа

7.14. До начала приготовления продукции Пользователь вправе обратиться с просьбой об изменении Заказа.

7.15. Возможность внесения изменений определяется фактической стадией исполнения Заказа.

7.16. После начала приготовления продукции изменение состава Заказа может быть невозможно.

7.17. Продавец вправе отказать во внесении изменений, если такие изменения невозможно реализовать технически либо организационно.

Отмена Заказа

7.18. Пользователь вправе отказаться от Заказа до начала его приготовления.

7.19. После начала приготовления возможность отмены определяется требованиями законодательства Российской Федерации и фактическими обстоятельствами исполнения Заказа.

7.20. Продавец вправе отменить Заказ в случаях:

невозможности связаться с Пользователем;

отсутствия необходимых товаров или ингредиентов;

предоставления Пользователем недостоверных сведений;

технической ошибки;

возникновения обстоятельств непреодолимой силы;

невозможности исполнения Заказа по объективным причинам.

7.21. В случае отмены Заказа Пользователь уведомляется доступными средствами связи.

Стоимость Заказа

7.22. Стоимость Заказа определяется на основании цен, действующих на момент оформления Заказа.

7.23. Итоговая стоимость Заказа может включать:

стоимость товаров;

стоимость доставки;

примененные скидки;

примененные промокоды;

иные предусмотренные начисления.

7.24. Пользователь обязан ознакомиться с итоговой стоимостью Заказа до его подтверждения.

Связь с Правилами доставки и оплаты

7.25. Порядок приготовления, доставки, оплаты, возврата денежных средств и разрешения претензий регулируется Правилами доставки и оплаты, размещенными на Сайте.

7.26. В случае противоречия между настоящим Соглашением и Правилами доставки и оплаты в части исполнения Заказов применяются положения Правил доставки и оплаты.

7.27. Оформляя Заказ, Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями доставки, оплаты, возврата денежных средств и иными условиями исполнения Заказа, размещенными на Сайте.

8. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

8.1. Пользователь обладает правами, предусмотренными настоящим Соглашением и законодательством Российской Федерации.

8.2. Пользователь обязан соблюдать условия настоящего Соглашения при использовании Сайта.

Права Пользователя

8.3. Пользователь вправе использовать Сайт в соответствии с его назначением и функциональными возможностями.

8.4. Пользователь вправе получать информацию о:

товарах;

услугах;

стоимости продукции;

условиях доставки;

способах оплаты;

специальных предложениях;

порядке обработки персональных данных.

8.5. Пользователь вправе оформлять Заказы посредством функционала Сайта.

8.6. Пользователь вправе использовать Личный кабинет в пределах предоставленного функционала.

8.7. Пользователь вправе обращаться к Администрации сайта по вопросам:

работы Сайта;

оформления Заказов;

доставки;

оплаты;

персональных данных;

иных вопросов, связанных с использованием Сайта.

8.8. Пользователь вправе требовать исправления недостоверных персональных данных в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.9. Пользователь вправе реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Обязанности Пользователя

8.10. Пользователь обязан использовать Сайт добросовестно и исключительно в законных целях.

8.11. Пользователь обязан соблюдать требования настоящего Соглашения и иных документов, размещенных на Сайте.

8.12. Пользователь обязан предоставлять достоверные сведения при регистрации, авторизации и оформлении Заказов.

8.13. Пользователь обязан своевременно обновлять сведения, если они изменились.

8.14. Пользователь обязан самостоятельно проверять корректность информации, указываемой при оформлении Заказа.

8.15. Пользователь обязан обеспечить возможность связи по указанному номеру телефона.

Ответственность за номер телефона

8.16. Пользователь обязан использовать только принадлежащий ему либо законно используемый номер телефона.

8.17. Пользователь несет ответственность за сохранность доступа к своему номеру телефона.

8.18. Пользователь обязан не передавать третьим лицам SMS-коды, используемые для авторизации на Сайте.

8.19. Все действия, совершенные после успешной авторизации посредством SMS-кода, считаются совершенными Пользователем, если не доказано иное.

Обязанности при оформлении Заказов

8.20. При оформлении Заказов Пользователь обязан указывать корректные сведения, необходимые для исполнения Заказа.

8.21. Пользователь обязан обеспечить возможность получения Заказа по указанному адресу.

8.22. Пользователь обязан своевременно отвечать на звонки и сообщения, связанные с исполнением Заказа.

8.23. В случае невозможности исполнения Заказа по причинам, зависящим от Пользователя, ответственность за последствия несет Пользователь.

Взаимодействие с сотрудниками и курьерами

8.24. Пользователь обязан соблюдать общепринятые нормы поведения при взаимодействии с сотрудниками Продавца и курьерами.

8.25. Не допускаются:

угрозы;

оскорбления;

унижение достоинства;

агрессивное поведение;

действия, создающие угрозу жизни и здоровью сотрудников.

8.26. При выявлении подобных действий Администрация сайта вправе ограничить доступ Пользователя к сервисам Сайта.

Соблюдение законодательства

8.27. Пользователь обязан соблюдать требования законодательства Российской Федерации при использовании Сайта.

8.28. Пользователь не вправе использовать Сайт для совершения противоправных действий.

8.29. Пользователь несет самостоятельную ответственность за последствия нарушения законодательства Российской Федерации.

Возмещение убытков

8.30. В случае причинения убытков Администрации сайта вследствие нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения Пользователь обязан возместить такие убытки в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

8.31. Возмещение убытков осуществляется в части реально причиненного ущерба и документально подтвержденных расходов.

8.32. Пользователь обязуется не предпринимать действий, способных причинить вред Сайту, его пользователям, Администрации сайта, сотрудникам Продавца либо третьим лицам.

8.33. Использование Сайта означает принятие Пользователем обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ АДМИНИСТРАЦИИ САЙТА

9.1. Администрация сайта осуществляет управление Сайтом, обеспечивает его функционирование и предоставляет Пользователям доступ к сервисам Сайта в порядке, предусмотренном настоящим Соглашением.

9.2. Администрация сайта обладает правами и обязанностями, предусмотренными законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

Права Администрации сайта

9.3. Администрация сайта вправе самостоятельно определять порядок функционирования Сайта.

9.4. Администрация сайта вправе изменять:

структуру Сайта;

внешний вид Сайта;

программное обеспечение;

функциональные возможности;

состав сервисов;

порядок предоставления услуг.

9.5. Администрация сайта вправе временно ограничивать доступ к отдельным разделам Сайта для проведения:

технических работ;

профилактических работ;

обновления программного обеспечения;

мероприятий по обеспечению безопасности.

9.6. Администрация сайта вправе изменять ассортимент товаров, представленных на Сайте.

9.7. Администрация сайта вправе изменять:

цены;

условия акций;

условия программ лояльности;

условия доставки;

условия оплаты.

9.8. Изменения применяются к новым Заказам и не распространяются на ранее подтвержденные Заказы, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Право на блокировку и ограничение доступа

9.9. Администрация сайта вправе ограничить либо прекратить доступ Пользователя к Сайту при наличии оснований полагать, что Пользователь нарушает условия настоящего Соглашения.

9.10. Основаниями для ограничения доступа могут являться:

нарушение законодательства Российской Федерации;

нарушение настоящего Соглашения;

предоставление недостоверных сведений;

использование чужого номера телефона;

попытки несанкционированного доступа;

распространение вредоносного программного обеспечения;

угрозы безопасности Сайта;

злоупотребление функционалом Сайта.

9.11. Ограничение доступа может быть временным либо постоянным.

9.12. Администрация сайта вправе принимать указанные меры без предварительного уведомления Пользователя, если это необходимо для обеспечения безопасности Сайта либо исполнения требований законодательства.

Право отказа в обслуживании

9.13. Администрация сайта и Продавец вправе отказать в исполнении Заказа в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации и внутренними правилами Продавца.

9.14. Основаниями для отказа могут являться:

невозможность исполнения Заказа;

отсутствие товара;

указание недостоверных сведений;

невозможность связаться с Пользователем;

нарушение Пользователем условий настоящего Соглашения.

Обязанности Администрации сайта

9.15. Администрация сайта обязуется принимать разумные меры по обеспечению работоспособности Сайта.

9.16. Администрация сайта обязуется обеспечивать обработку персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

9.17. Администрация сайта обязуется принимать меры по защите персональных данных Пользователей.

9.18. Администрация сайта обязуется рассматривать обращения Пользователей в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

9.19. Администрация сайта обязуется предоставлять Пользователям актуальную информацию о товарах и услугах в пределах имеющихся возможностей.

Отсутствие обязанности по бесперебойной работе

9.20. Администрация сайта не гарантирует непрерывную и безошибочную работу Сайта.

9.21. В работе Сайта могут возникать:

технические сбои;

ошибки программного обеспечения;

проблемы связи;

перебои электроснабжения;

иные обстоятельства, не зависящие от Администрации сайта.

9.22. Администрация сайта принимает разумные меры по устранению выявленных неисправностей в разумные сроки.

Взаимодействие с государственными органами

9.23. Администрация сайта вправе предоставлять сведения государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.24. Такая передача осуществляется исключительно в пределах требований законодательства Российской Федерации.

Использование подрядчиков

9.25. Администрация сайта вправе привлекать третьих лиц для:

технического сопровождения Сайта;

доставки заказов;

обработки платежей;

SMS-информирования;

хостинга;

аналитики;

иных целей, связанных с функционированием Сайта.

9.26. Привлечение третьих лиц не освобождает Администрацию сайта от обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации.

9.27. Администрация сайта вправе осуществлять любые действия, необходимые для обеспечения безопасности Сайта, защиты прав Пользователей и соблюдения требований законодательства Российской Федерации.

9.28. Права Администрации сайта, прямо не указанные в настоящем Соглашении, сохраняются в объеме, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

10. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

10.1. Все объекты, размещенные на Сайте, включая результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, являются объектами правовой охраны в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.2. Права на указанные объекты принадлежат Администрации сайта, Продавцу либо иным правообладателям, предоставившим соответствующие права на законных основаниях.

Объекты интеллектуальной собственности

10.3. К объектам интеллектуальной собственности относятся, в том числе:

логотипы;

товарные знаки;

фирменные обозначения;

наименования;

фотографии продукции;

изображения;

графические элементы;

дизайн Сайта;

тексты;

описания товаров;

базы данных;

программный код;

программные модули;

элементы интерфейса;

аудио- и видеоматериалы;

иные результаты интеллектуальной деятельности.

10.4. Размещение объектов интеллектуальной собственности на Сайте не означает передачу Пользователю каких-либо прав на их использование.

Использование материалов Сайта

10.5. Пользователь вправе использовать материалы Сайта исключительно для личных некоммерческих целей, связанных с ознакомлением с информацией о товарах и услугами Продавца.

10.6. Пользователь не вправе использовать материалы Сайта способами, выходящими за пределы обычного просмотра страниц Сайта.

10.7. Любое использование объектов интеллектуальной собственности допускается только при наличии предварительного письменного разрешения правообладателя, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

Запрет копирования материалов

10.8. Без предварительного письменного согласия правообладателя запрещается:

копировать материалы Сайта;

распространять материалы Сайта;

публиковать материалы Сайта на иных ресурсах;

использовать фотографии продукции;

использовать элементы фирменного стиля;

использовать логотипы;

воспроизводить программный код;

использовать базы данных Сайта;

использовать контент в коммерческих целях.

10.9. Запрещается использование контента Сайта способом, способным создать у третьих лиц впечатление о наличии связи между Пользователем и Администрацией сайта либо Продавцом.

Логотипы и фирменные обозначения

10.10. Наименования, логотипы, фирменные обозначения и иные средства индивидуализации, размещенные на Сайте, используются на законных основаниях.

10.11. Использование логотипа «Шаурма Казанок» либо иных обозначений, используемых Продавцом, без разрешения правообладателя не допускается.

10.12. Пользователь не вправе регистрировать обозначения, сходные до степени смешения с используемыми на Сайте обозначениями, если такое использование может нарушать права правообладателя.

Программное обеспечение Сайта

10.13. Программное обеспечение, обеспечивающее функционирование Сайта, охраняется законодательством Российской Федерации об интеллектуальной собственности.

10.14. Пользователю запрещается:

декомпилировать программный код;

модифицировать программное обеспечение;

создавать производные продукты;

обходить технические ограничения;

вмешиваться в работу программных компонентов Сайта.

10.15. Любые действия, направленные на получение исходного кода либо исследование внутреннего устройства Сайта без согласия Администрации сайта, запрещаются.

Пользовательский контент

10.16. В случае размещения Пользователем информации на Сайте Пользователь гарантирует наличие необходимых прав на такую информацию.

10.17. Пользователь несет самостоятельную ответственность за содержание размещаемых им материалов.

10.18. Размещая информацию на Сайте, Пользователь подтверждает, что такая информация:

не нарушает законодательство Российской Федерации;

не нарушает права третьих лиц;

не содержит запрещенной информации.

Защита прав правообладателей

10.19. Администрация сайта вправе принимать меры по защите принадлежащих ей прав на объекты интеллектуальной собственности.

10.20. При выявлении нарушений Администрация сайта вправе:

направлять претензии;

требовать прекращения нарушений;

требовать удаления незаконно размещенных материалов;

обращаться в суд;

обращаться в правоохранительные органы;

использовать иные способы защиты прав, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

Ответственность за нарушение прав

10.21.

Лица, нарушившие права на объекты интеллектуальной собственности, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.22. Нарушение прав на объекты интеллектуальной собственности может повлечь гражданско-правовую, административную и иную ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

10.23. Все права на объекты интеллектуальной собственности, прямо не предоставленные Пользователю настоящим Соглашением, сохраняются за их правообладателями.

10.24. Настоящий раздел действует в течение всего периода использования Сайта и сохраняет силу после прекращения использования Сайта Пользователем.

11. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

11.1. Сайт предоставляется Пользователям на условиях «как есть» («as is») с учетом текущего уровня развития технологий и имеющейся функциональности.

11.2. Администрация сайта не гарантирует, что использование Сайта будет полностью соответствовать ожиданиям Пользователя.

11.3. Администрация сайта не гарантирует бесперебойную, непрерывную и безошибочную работу Сайта.

Технические сбои

11.4. Администрация сайта не несет ответственности за временную недоступность Сайта либо отдельных его функций вследствие:

технических работ;

обновления программного обеспечения;

сбоев оборудования;

аварий;

перебоев электроснабжения;

неисправностей сетей связи;

действий третьих лиц;

иных обстоятельств, не зависящих от Администрации сайта.

11.5. Администрация сайта вправе временно приостанавливать работу Сайта для проведения профилактических и технических работ.

11.6. Пользователь соглашается с тем, что временные ограничения доступа к Сайту не являются нарушением настоящего Соглашения.

Ответственность за действия Пользователя

11.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, совершаемые с использованием его учетной записи.

11.8. Администрация сайта не несет ответственности за последствия предоставления Пользователем недостоверной информации.

11.9. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:

корректность номера телефона;

корректность адреса доставки;

корректность иных данных, используемых при оформлении Заказов.

11.10. Администрация сайта не отвечает за последствия ошибок, допущенных Пользователем при оформлении Заказов.

Ответственность за номер телефона и SMS-коды

11.11. Пользователь обязан обеспечивать сохранность используемого номера телефона и устройств, посредством которых осуществляется авторизация.

11.12. Администрация сайта не несет ответственности за последствия:

передачи Пользователем SMS-кодов третьим лицам;

утраты контроля над номером телефона;

компрометации устройства Пользователя;

использования учетной записи третьими лицами по причинам, не зависящим от Администрации сайта.

11.13. Все действия, совершенные после успешного подтверждения SMS-кода, считаются совершенными Пользователем, если не доказано иное.

Информация на Сайте

11.14. Администрация сайта принимает разумные меры для обеспечения актуальности размещаемой информации.

11.15. Несмотря на это, отдельные сведения могут содержать:

технические ошибки;

опечатки;

устаревшие данные;

неточности.

11.16. Администрация сайта вправе исправлять такие ошибки без предварительного уведомления Пользователей.

Ассортимент и наличие товаров

11.17. Информация о товарах, размещенная на Сайте, носит информационный характер.

11.18. Наличие конкретных товаров не гарантируется до момента подтверждения Заказа.

11.19. Фотографии товаров являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида продукции.

11.20. Вес, размеры, внешний вид и оформление готовой продукции могут иметь разумные отклонения, обусловленные особенностями ручного приготовления.

Доставка и агрегаторы

11.21. Администрация сайта не несет ответственности за действия организаций, оказывающих услуги доставки, если такие услуги оказываются независимыми третьими лицами.

11.22. При использовании агрегаторов доставки ответственность за функционирование соответствующего сервиса несет оператор такого сервиса.

11.23. Администрация сайта не отвечает за:

технические сбои агрегаторов;

изменение тарифов агрегаторов;

задержки, вызванные действиями агрегаторов;

ошибки, допущенные агрегаторами.

Сторонние сервисы

11.24. На Сайте могут использоваться сервисы третьих лиц.

11.25. Администрация сайта не несет ответственности за содержание, доступность и функционирование сторонних сервисов, сайтов и программных решений.

11.26. Переход на сторонние ресурсы осуществляется Пользователем на собственный риск.

Упущенная выгода

11.27. Администрация сайта не несет ответственности за упущенную выгоду Пользователя.

11.28. Администрация сайта не отвечает за косвенные убытки, возникшие вследствие использования либо невозможности использования Сайта.

11.29. Ограничение ответственности применяется в максимальном объеме, допустимом законодательством Российской Федерации.

Форс-мажор

11.30. Администрация сайта не несет ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

11.31.К таким обстоятельствам относятся:

стихийные бедствия;

пожары;

наводнения;

военные действия;

массовые отключения электроэнергии;

сбои связи;

действия государственных органов;

иные чрезвычайные обстоятельства.

Предел ответственности

11.32. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователей, предоставленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

11.33. Ограничения ответственности применяются только в той мере, в которой это допускается законодательством Российской Федерации.

11.34. Если отдельные положения настоящего раздела будут признаны недействительными, остальные положения сохраняют юридическую силу.

11.35. Используя Сайт, Пользователь подтверждает понимание и принятие ограничений ответственности, предусмотренных настоящим разделом.

12. ПРОСТАЯ ЭЛЕКТРОННАЯ ПОДПИСЬ

12.1. В целях использования Сайта и его сервисов Пользователь соглашается с возможностью применения простой электронной подписи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

12.2. Настоящий раздел регулирует порядок использования простой электронной подписи при взаимодействии Пользователя с Администрацией сайта.

12.3. Использование простой электронной подписи осуществляется в соответствии с положениями Гражданского кодекса Российской Федерации и Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Использование SMS-кода

12.4. В качестве средства формирования простой электронной подписи на Сайте используется одноразовый SMS-код, направляемый на номер телефона Пользователя.

12.5. SMS-код направляется на номер телефона, указанный Пользователем при регистрации, авторизации либо использовании отдельных функций Сайта.

12.6. Каждый SMS-код является уникальным и имеет ограниченный срок действия.

12.7. SMS-код предназначен исключительно для подтверждения личности Пользователя и совершения предусмотренных Сайтом действий.

Признание SMS-кода аналогом собственноручной подписи

12.8. Пользователь соглашается, что успешный ввод SMS-кода подтверждает его волеизъявление и является аналогом собственноручной подписи.

12.9. Ввод SMS-кода подтверждает факт совершения Пользователем соответствующего действия.

12.10. Документы, уведомления, согласия и иные юридически значимые действия, подтвержденные SMS-кодом, признаются совершенными Пользователем лично.

12.11. Юридическая сила таких действий признается сторонами равнозначной действиям, совершенным на бумажном носителе с собственноручной подписью, в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации.

Действия, подтверждаемые простой электронной подписью

12.12. Простая электронная подпись может использоваться для подтверждения:

регистрации на Сайте;

авторизации на Сайте;

входа в Личный кабинет;

оформления Заказов;

подтверждения действий в Личном кабинете;

предоставления согласий;

подтверждения ознакомления с документами;

направления обращений;

иных действий, предусмотренных функционалом Сайта.

12.13. Конкретный перечень действий, требующих подтверждения посредством SMS-кода, определяется Администрацией сайта.

Обязанности Пользователя

12.14. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность получаемых SMS-кодов.

12.15. Пользователю запрещается передавать SMS-коды третьим лицам.

12.16. Пользователь обязан принимать разумные меры по защите используемого номера телефона и устройств.

12.17. В случае утраты контроля над номером телефона Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию сайта.

Ответственность за использование SMS-кода

12.18. Все действия, совершенные после корректного ввода SMS-кода, считаются совершенными Пользователем.

12.19. Администрация сайта вправе считать подтвержденными Пользователем любые действия, выполненные после успешного ввода SMS-кода.

12.20. Риск последствий передачи SMS-кода третьим лицам несет Пользователь.

12.21. Администрация сайта не несет ответственности за последствия использования SMS-кода третьими лицами, если такое использование стало возможным вследствие действий либо бездействия Пользователя.

Подтверждение факта совершения действий

12.22. Сведения информационных систем Сайта о направлении SMS-кода, его успешном вводе, дате, времени и IP-адресе могут использоваться в качестве доказательства совершения Пользователем соответствующих действий.

12.23. Электронные журналы событий, сведения об авторизации и иные технические данные могут использоваться для подтверждения факта использования простой электронной подписи.

12.24. Пользователь признает допустимость использования указанных сведений при разрешении споров.

Ограничения использования

12.25. Администрация сайта вправе изменять порядок использования простой электронной подписи в связи с изменением законодательства Российской Федерации либо функциональности Сайта.

12.26. В случае внедрения дополнительных способов подтверждения личности они могут использоваться наряду с SMS-кодами либо вместо них.

12.27. Использование Сайта после принятия настоящего Соглашения означает согласие Пользователя с порядком применения простой электронной подписи, предусмотренным настоящим разделом.

12.28. Настоящий раздел сохраняет юридическую силу в течение всего периода использования Сайта Пользователем и после прекращения использования Сайта в части подтверждения ранее совершенных действий.

13. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

13.1. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

13.2. Порядок обработки персональных данных подробно регулируется:

Политикой обработки персональных данных;

Согласием на обработку персональных данных;

иными документами Администрации сайта.

13.3. Используя Сайт, Пользователь подтверждает ознакомление с указанными документами.

13.4. Предоставление персональных данных осуществляется Пользователем добровольно.

13.5. Администрация сайта принимает необходимые меры по защите персональных данных Пользователей.

13.6. Персональные данные используются исключительно в целях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и внутренними документами Администрации сайта.

13.7. Права Пользователей в области персональных данных определяются законодательством Российской Федерации и соответствующими документами Администрации сайта.

14. COOKIE И АНАЛИТИЧЕСКИЕ ТЕХНОЛОГИИ

14.1. При использовании Сайта могут использоваться Cookie и иные аналогичные технологии хранения информации.

14.2. Cookie используются для:

обеспечения работы Сайта;

авторизации Пользователей;

сохранения пользовательских настроек;

повышения удобства использования Сайта;

анализа работы Сайта;

обеспечения информационной безопасности.

14.3. Порядок использования Cookie регулируется Политикой использования Cookie.

14.4. Пользователь вправе самостоятельно управлять настройками Cookie посредством настроек используемого браузера.

14.5. Отключение отдельных Cookie может повлиять на работоспособность отдельных функций Сайта.

14.6. Сайт может использовать сервисы веб-аналитики в порядке, предусмотренном Политикой использования Cookie.

15. БЛОКИРОВКА И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОСТУПА

15.1. Администрация сайта вправе ограничить либо прекратить доступ Пользователя к Сайту полностью или частично.

15.2. Основаниями для ограничения либо прекращения доступа могут являться:

нарушение настоящего Соглашения;

нарушение законодательства Российской Федерации;

использование чужих учетных данных;

предоставление недостоверной информации;

злоупотребление функционалом Сайта;

попытки нарушения безопасности Сайта;

распространение вредоносного программного обеспечения;

совершение мошеннических действий;

нарушение прав третьих лиц.

15.3. Блокировка может быть временной либо постоянной.

15.4. Администрация сайта вправе применять меры по ограничению доступа без предварительного уведомления Пользователя.

15.5. Блокировка учетной записи не освобождает Пользователя от исполнения ранее возникших обязательств.

15.6. Пользователь вправе обратиться к Администрации сайта за разъяснением причин блокировки.

16. ФОРС-МАЖОР

16.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное либо частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы.

16.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся:

стихийные бедствия;

пожары;

наводнения;

землетрясения;

военные действия;

террористические акты;

массовые беспорядки;

аварии;

отключение электроэнергии;

сбои связи;

действия государственных органов;

эпидемии;

иные чрезвычайные обстоятельства.

16.3. На период действия обстоятельств непреодолимой силы сроки исполнения обязательств продлеваются соразмерно времени действия таких обстоятельств.

16.4. Сторона, столкнувшаяся с обстоятельствами непреодолимой силы, обязана принять разумные меры для минимизации их последствий.

17. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

17.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров.

17.2. До обращения в суд заинтересованная сторона вправе направить претензию другой стороне.

17.3. Претензия может быть направлена:

по электронной почте;

посредством формы обратной связи;

в письменной форме;

иным способом, позволяющим подтвердить факт направления обращения.

17.4. Стороны обязуются рассмотреть претензию в разумный срок.

17.5. При невозможности урегулирования спора путем переговоров спор подлежит рассмотрению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

17.6. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

18. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ

18.1. Администрация сайта вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке.

18.2. Изменения могут вноситься в связи с:

изменением законодательства;

изменением функциональности Сайта;

изменением бизнес-процессов;

необходимостью повышения уровня безопасности;

иными законными основаниями.

18.3. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции.

18.4. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Соглашения.

18.5. Продолжение использования Сайта после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

19. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

19.1. Настоящее Пользовательское соглашение является официальным документом Администрации сайта и регулирует порядок использования Сайта.

19.2. Настоящее Соглашение действует совместно с:

Политикой обработки персональных данных;

Политикой использования Cookie;

Согласием на обработку персональных данных;

Согласием на получение рекламной рассылки;

Правилами доставки и оплаты.

19.3. Если отдельные положения настоящего Соглашения будут признаны недействительными либо неисполнимыми, остальные положения сохраняют свою юридическую силу.

19.4. Недействительность отдельных положений не влияет на действительность Соглашения в целом.

19.5. Во всем, что не урегулировано настоящим Соглашением, применяется законодательство Российской Федерации.

19.6. Настоящее Соглашение действует бессрочно до момента принятия новой редакции.

19.7. Актуальная редакция Соглашения размещается на Сайте и доступна Пользователям для ознакомления в любое время.

19.8. Дата вступления Соглашения в силу определяется датой его размещения на Сайте.

19.9. Использование Сайта после размещения настоящего Соглашения означает полное и безоговорочное принятие Пользователем его условий.